Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Ortaksistem Teknoloji & Bilişim Hizmetleri ("Ortaksistem", "biz" veya "şirketimiz") tarafından hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesi sürecinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz: • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres • Finansal Bilgiler: Fatura adresi, ödeme bilgileri • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez verileri • Hizmet Verileri: Hosting, domain, sunucu ve destek kayıtlarına ilişkin bilgiler • İletişim Kayıtları: Destek talepleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp mesajları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: • Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası • Hosting, domain, sunucu ve bakım hizmetlerinin sağlanması • Teknik destek taleplerinin karşılanması • Fatura düzenlenmesi ve ödeme süreçlerinin yönetimi • Hizmet yenileme ve sözleşme hatırlatmaları • Müşteri memnuniyeti analizi ve hizmet iyileştirmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız kapsamında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilir: • Hosting ve sunucu altyapı sağlayıcıları • Domain kayıt kuruluşları • SSL sertifika sağlayıcıları • Ödeme altyapısı sağlayıcıları • Yasal düzenleyiciler ve denetim otoriteleri (yasal zorunluluk halinde) • İş ortaklarımız (yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde) Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraf pazarlama amaçlı kullanılmaz.

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi süresince ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra, yasal yükümlülükler çerçevesinde gerekli olan veriler (fatura bilgileri vb.) 10 yıl süreyle muhafaza edilir.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla: • SSL/TLS şifreleme kullanılmaktadır • Veri tabanları düzenli olarak yedeklenmektedir • Erişim kontrol mekanizmaları uygulanmaktadır • Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır • Personelimiz kişisel veri koruma eğitimi almaktadır

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme • Silinmesini veya yok edilmesini isteme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz: E-posta: destek@ortaksistem.com.tr Telefon: 0212 909 0212 Adres: Yenimahalle Mah. İnönü Cad. No: 46 Küçükçekmece / İSTANBUL

Bu gizlilik politikası en son 1 Ocak 2026 tarihinde güncellenmiştir. Politikamızda yapılacak değişiklikler bu sayfa üzerinden yayımlanacaktır.